APRÈS LA DEMANDE · QUESTIONS COMPLÉMENTAIRES
Questions complémentaires RVO reçues ? Voici comment répondre aux questions complémentaires de RVO
Un courrier de questions WBSO est un refus. RVO pose des questions complémentaires lorsque les informations de votre demande sont encore insuffisantes pour évaluer un ou plusieurs projets, heures ou coûts et dépenses. Les questions sont posées via le portail de demande ou parfois par téléphone. Votre réponse fait partie de l’évaluation de fond ultérieure.
PAR PETER KLAREN · DERNIÈRE VÉRIFICATION SEPTEMBER 2026 · BRON: HANDLEIDING WBSO 2026 (RVO)
Les questions complémentaires allongent le délai de traitement
Dès que RVO pose des questions complémentaires, le délai légal de traitement est suspendu. La période pendant laquelle RVO attend votre réponse complète s’ajoute au délai de traitement normal. Répondre vite et complètement est donc dans votre intérêt.
SUR CETTE PAGE
Qu’est-ce qu’un courrier de questions WBSO ?
Un courrier de questions est une demande de RVO d’informations complémentaires nécessaires pour évaluer votre demande sur le fond. RVO questions complémentaires ; en pratique, on parle souvent de courrier de questions.
La demande est évaluée par des conseillers disposant de connaissances techniques du domaine concerné. Lorsque la description de projet ou les coûts et dépenses indiqués contiennent des informations insuffisantes, le conseiller peut demander des éclaircissements.
Demande incomplète ou questions de fond ?
Il existe deux situations différentes souvent confondues.
| Situation | Qu’est-ce que cela signifie ? |
|---|---|
| Demande incomplète | Des informations formelles manquent. Vous recevez une seule occasion à compléter ; si cela n’arrive pas à temps, RVO ne traite pas la demande. |
| Questions complémentaires de fond | La demande est déjà en cours d’évaluation. Le conseiller technique veut plus d’informations pour déterminer s’il s’agit de S&O. |
| Question téléphonique | Le gestionnaire souhaite un bref éclaircissement sur un point précis. |
| Questions sur les coûts et dépenses | RVO wil toerekenbaarheid, aard of omvang nader beoordelen. |
La distinction est importante : dans le cas d’un demande incomplète il n’y a qu’une seule chance de compléter. Vérifiez donc toujours d’abord quel type de demande vous avez reçu.
Pourquoi RVO pose-t-elle des questions complémentaires sur une demande WBSO ?
RVO peut par exemple avoir besoin de plus d’informations sur :
- la nouveauté technique ;
- le goulot technique ou logiciel concret ;
- pourquoi les connaissances ou techniques existantes sont insuffisantes ;
- les voies de solution envisagées ;
- les risques et incertitudes techniques ;
- quelles activités vous réalisez vous-même ;
- le rôle et les connaissances techniques des collaborateurs ;
- la justification des heures S&O ;
- les coûts et dépenses indiqués ;
- pour la TWO : le phénomène technique à expliquer et le dispositif de recherche.
Bon à savoir : RVO peut aussi consulter, lors de l’évaluation, des sources publiques comme votre propre site web, des profils LinkedIn professionnels et des résultats de recherche, afin d’évaluer le niveau de connaissances et de savoir-faire. Veillez donc à ce que votre réponse soit cohérente avec cela.
Combien de temps avez-vous pour réagir ?
Vérifiez immédiatement la date de réponse dans le portail RVO ou la demande reçue. Le délai qui y est fixé est déterminant — il n’existe pas de délai de réponse général fixe pour chaque courrier de questions.
N’attendez pas le dernier jour. Les collaborateurs techniques doivent souvent fournir des informations pour bien répondre aux questions, et cela prend du temps. Prévoyez donc en interne, bien avant l’échéance, un moment avec les personnes qui réalisent le travail.
Comment répondre à un courrier de questions WBSO ?
- 1Répondez à chaque question séparémentNe laissez aucun point sans réponse et référez-vous clairement au projet et au numéro de question.
- 2Nommez le problème techniquePas seulement le problème d’entreprise ou la fonctionnalité souhaitée.
- 3Expliquez pourquoi la technique existante est insuffisanteQu’est-ce qui est déjà connu ou essayé, et où cela bute techniquement ?
- 4Décrivez votre propre voie de solutionQue développez-vous ou recherchez-vous vous-même ?
- 5Nommez l’incertitude a prioriPourquoi n’est-il pas acquis d’avance que la solution fonctionne ?
- 6Justifiez vos propres activitésQui réalise le travail technique et quelle est leur contribution technique ?
- 7Justifiez heures et coûts lorsque RVO le demandeVeillez à ce que les estimations s’enchaînent logiquement avec les activités décrites.
- 8Vérifiez la cohérence avec la demandeLa réponse doit clarifier ce que vous avez demandé et ne doit pas créer de récit contradictoire.
Impliquez vos collaborateurs techniques. Ne laissez pas la réponse être rédigée uniquement par le service financier ou le conseiller en subventions. Les personnes qui réalisent concrètement le travail technique peuvent généralement le mieux expliquer où les techniques existantes sont insuffisantes et quelles voies de solution sont étudiées.
Une explication fonctionnelle ne suffit généralement pas
Trop fonctionnel
« Nous construisons une plateforme capable de traiter plus vite de grandes quantités de documents. »
Plus technique
« Au-delà d’environ X documents, la méthode d’indexation existante bute sur des limites de mémoire et de latence. Nous développons donc une structure de données alternative et notre propre méthode de partitionnement. Rien ne garantit a priori que le temps de réponse requis pourra être atteint sans perte de précision. »
La deuxième réponse dit quatre choses : ce qui ne fonctionne pas techniquement → pourquoi l’approche existante est insuffisante → ce que vous développez vous-même → où se situe l’incertitude. Voir aussi nouveauté technique pour la WBSO en la description de projet WBSO.
Structure de réponse : développement de produit et de procédé
Répondez surtout à ces quatre questions :
- Quel est le goulot technique ?
- Pourquoi la technique connue ne fonctionne-t-elle pas ici ?
- Quelles voies de solution techniques propres étudiez-vous ?
- Comment allez-vous démontrer le principe de fonctionnement ?
Approfondissement : WBSO productontwikkeling en WBSO procesontwikkeling.
Structure de réponse : logiciels et programmation
Pour les logiciels, RVO regarde spécifiquement le problème logiciel :
- Quel est le problème logiciel ?
- Pourquoi les frameworks ou bibliothèques existants ne peuvent-ils pas le résoudre ?
- Quels logiciels techniquement nouveaux développez-vous vous-même ?
- Dans quel langage formel ?
- Quels risques techniques existent ?
Approfondissement : WBSO logiciels et programmation.
Structure de réponse : recherche technico-scientifique
Pour la TWO, il s’agit d’expliquer un phénomène :
- Quel phénomène technique cherchez-vous à expliquer ?
- Pourquoi les connaissances existantes n’offrent-elles pas d’explication satisfaisante ?
- Quelles questions de recherche posez-vous ?
- À quoi ressemble le dispositif de recherche systématique ?
Approfondissement : WBSO recherche technico-scientifique.
Exemple : réponse faible ou solide
Réponse faible
« Les systèmes existants sont trop lents et insuffisamment flexibles. C’est pourquoi nous développons notre propre solution. »
Réponse plus solide
« Au-delà de X enregistrements, la méthode de comparaison actuelle dépasse le temps de réponse maximal, car chaque nouvelle entrée doit être notée par rapport à une trop grande partie du jeu de données. Les bibliothèques existantes ne résolvent pas cela dans notre budget mémoire. Nous étudions donc une structure de partitionnement propre combinée à un scoring incrémental. Rien n’est acquis a priori quant à la latence nécessaire sans perte de qualité de correspondance. »
RVO pose des questions sur le budget d’heures
Lorsque le nombre d’heures S&O demandées semble illogique par rapport aux activités décrites, RVO peut demander une justification complémentaire.
Décomposez alors l’estimation par activités techniques, collaborateurs, phase de projet et période. Précisez quelles heures sont réellement du S&O technique et quelles activités de gestion de projet, de mise en œuvre ou autres hors relèvent de l’estimation.
Questions sur les coûts et dépenses WBSO
Des informations insuffisantes sur les coûts ou dépenses indiqués peuvent aussi donner lieu à des questions complémentaires. RVO veut par exemple savoir :
- comment un poste de coût est directement imputable au S&O ;
- à quelle fin un bien d’équipement est utilisé ;
- quel pourcentage d’une dépense est affecté au S&O ;
- pourquoi un prototype n’a pas de valeur d’usage ;
- comment le montant a été estimé.
Clarifier, ne pas réécrire
Votre réponse vise à donner à RVO suffisamment d’informations sur la demande soumise à évaluation. RVO évalue les activités pour lesquelles la WBSO est demandée.
Utilisez le courrier de questions pour rendre les activités demandées plus concrètes et techniquement plus claires — pas pour construire a posteriori un projet essentiellement différent. Si la situation factuelle diffère de ce qui ressort de la demande initiale, expliquez-le de manière transparente.
Erreurs fréquentes avec un courrier de questions WBSO
Que se passe-t-il après votre réponse aux questions ?
RVO reprend l’évaluation de fond dès que votre réponse complète est reçue. Le conseiller évalue la demande en combinaison avec les informations complémentaires et prend ensuite une décision.
| Issue possible | Explication |
|---|---|
| Attribution | La déclaration S&O est délivrée telle que demandée |
| Attribution partielle | Un ou plusieurs projets, heures ou postes de coût ne sont pas accordés ou seulement partiellement |
| Refus | Un ou plusieurs projets ne répondent pas aux critères S&O |
Pas d’accord avec la décision ? Voir former recours contre une décision WBSO.
Comment Klaren aide face aux questions complémentaires de RVO
Nous analysons, pour chaque question, quel critère d’évaluation RVO cherche à clarifier. Ensuite, nous discutons de la technique avec les développeurs ou chercheurs concernés, nous structurons les goulots techniques et voies de solution, et nous vérifions si heures, rôles et éventuels coûts s’enchaînent logiquement avec la demande initiale.
L’objectif n’est pas de présenter un autre projet, mais de décrire le contenu technique factuel si clairement que RVO puisse bien évaluer la demande.
Questions fréquentes sur le courrier de questions WBSO
Qu’est-ce qu’un courrier de questions WBSO ?
Un courrier de questions signifie-t-il que ma WBSO sera refusée ?
Pourquoi RVO pose-t-elle des questions complémentaires ?
Combien de temps ai-je pour réagir ?
Un courrier de questions allonge-t-il le délai de décision ?
RVO peut-elle poser des questions complémentaires par téléphone ?
Dois-je impliquer mes collaborateurs techniques ?
Que se passe-t-il après la réponse ?
Avez-vous reçu des questions complémentaires de RVO ?
Nous évaluons les questions, discutons du contenu technique avec vos développeurs et aidons à rédiger une réponse concrète et cohérente dans le délai imparti.
SOURCES ET VÉRIFICATION DU CONTENU
Vérifié par Peter Klaren, spécialiste WBSO depuis 2004. Dernière mise à jour du contenu : 21 septembre 2026.