Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, opdracht en overeenkomst tussen Klaren Subsidieadvies B.V. (“KSA”) en een zakelijke opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Aanbieding en totstandkoming

Een aanbieding of eerste projectbeoordeling is vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders staat vermeld. Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk aanvaardt, of zodra KSA met instemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden begint. De overeengekomen opdracht bepaalt de reikwijdte, planning en vergoeding.

3. Uitvoering en inspanningsverplichting

KSA voert de opdracht zorgvuldig en naar professioneel inzicht uit. Advies, aanvraagbegeleiding en ondersteuning zijn inspanningsverplichtingen. Besluiten over WBSO, Innovatiebox, correcties, fiscale verwerking en andere regelingen worden genomen door RVO, de Belastingdienst of een andere bevoegde instantie. KSA garandeert daarom geen toekenning, fiscaal voordeel of uitkomst.

Termijnen en planningen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als fataal overeengekomen. KSA mag werkzaamheden laten ondersteunen door zorgvuldig geselecteerde derden, waarbij KSA aanspreekpunt blijft.

4. Verplichtingen van de opdrachtgever

• tijdig volledige, juiste en actuele informatie en documenten verstrekken;
• technische en administratieve uitgangspunten inhoudelijk controleren;
• benodigde toegang, machtigingen en besluiten tijdig verzorgen;
• KSA direct informeren over wijzigingen die voor de aanvraag, administratie of beoordeling relevant zijn;
• wettelijke administratie- en bewaarplichten naleven; begeleiding door KSA neemt deze eigen verantwoordelijkheid niet over.

KSA mag de uitvoering opschorten wanneer noodzakelijke informatie, medewerking of betaling uitblijft. Gevolgen van onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie komen voor rekening van de opdrachtgever.

5. Honorering, facturatie en betaling

De vergoeding bestaat uit het in de offerte of opdrachtbevestiging beschreven vaste deel, resultaatafhankelijke deel of een combinatie daarvan. Bedragen zijn exclusief btw en eventuele vooraf overeengekomen externe kosten. Het moment waarop een resultaatcomponent verschuldigd wordt, staat in de individuele offerte of opdrachtbevestiging.

Facturen moeten worden betaald binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij niet-tijdige betaling kan KSA, na een redelijke herinnering, werkzaamheden opschorten en de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

6. Wijziging, annulering en beëindiging

Aanvullende of gewijzigde werkzaamheden worden alleen uitgevoerd na afstemming over gevolgen voor planning en vergoeding. Beide partijen kunnen een opdracht schriftelijk beëindigen. De opdrachtgever betaalt in dat geval de reeds uitgevoerde werkzaamheden, aangegane verplichtingen en het volgens de opdrachtbevestiging verschuldigde deel van de vergoeding. Bepalingen die naar hun aard voortduren, waaronder geheimhouding, betaling en aansprakelijkheid, blijven gelden.

7. Geheimhouding en persoonsgegevens

Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfs-, technische en financiële informatie geheim en gebruiken die alleen voor de opdracht, tenzij verstrekking wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor uitvoering met een ingeschakelde derde. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring.

8. Intellectuele eigendom en gebruik

Modellen, formats, methoden, teksten en andere materialen van KSA blijven eigendom van KSA of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Na volledige betaling mag de opdrachtgever de specifiek voor hem opgeleverde documenten intern gebruiken voor het overeengekomen doel. Verstrekking aan betrokken adviseurs en bevoegde instanties is toegestaan voor zover nodig voor de opdracht.

9. Aansprakelijkheid

KSA is, voor zover wettelijk toegestaan, alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare toerekenbare tekortkoming. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het voor de betreffende opdracht betaalde honorarium, tenzij de beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het concrete geval een hoger bedrag uitkeert; dan geldt het uitgekeerde bedrag plus het toepasselijke eigen risico.

KSA is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen, winstderving, bedrijfsstagnatie of schade door besluiten van RVO, de Belastingdienst of andere instanties. Beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van KSA en niet voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.

10. Overmacht

Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang nakoming redelijkerwijs onmogelijk is. Onder overmacht vallen onder meer ernstige storingen bij overheidssystemen, hosting- of communicatiediensten, cyberincidenten, ziekte, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten redelijke invloed van de betrokken partij. Partijen overleggen over een werkbare voortzetting of beëindiging.

11. Klachten

Meld een klacht zo spoedig mogelijk en voldoende concreet via info@klarensubsidieadvies.nl, zodat KSA de klacht kan onderzoeken en waar mogelijk herstellen. Een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op.

12. Recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.

13. Slotbepalingen

Wanneer een bepaling ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zoveel mogelijk benadert. De versie die bij het aangaan van de opdracht beschikbaar is gesteld, is op die opdracht van toepassing, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen.