Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Klaren Subsidieadvies B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website, per e-mail, telefonisch en tijdens een opdracht worden verwerkt.

Klaren Subsidieadvies B.V.
Markenhaven 28, 3826 AC Amersfoort
KvK 32099461
info@klarensubsidieadvies.nl
033 – 453 08 18

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van uw vraag.
• Project- en opdrachtgegevens: informatie die u verstrekt voor een WBSO-, Innovatiebox- of RVO-beoordeling, waaronder technische projectinformatie en correspondentie.
• Administratieve gegevens: offerte-, opdracht-, factuur- en betalingsgegevens voor zover een opdracht tot stand komt.
• Technische gegevens: IP-adres en tijdstip worden bij het formulier uitsluitend tijdelijk gebruikt om geautomatiseerd misbruik te beperken. Reguliere webserverlogs kunnen daarnaast technische verzoekinformatie bevatten.

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor duidelijke bedrijfsdoeleinden en op een passende grondslag uit de AVG.

• uw vraag beantwoorden en een eerste beoordeling uitvoeren: uitvoering van precontractuele maatregelen op uw verzoek;
• een overeengekomen adviesopdracht uitvoeren: uitvoering van de overeenkomst;
• facturatie, administratie en wettelijke bewaarplichten: wettelijke verplichting;
• beveiliging van website en formulier, misbruikpreventie en zakelijke dossiervorming: gerechtvaardigd belang;
• een verwerking waarvoor toestemming nodig is: uitsluitend na uw afzonderlijke toestemming, die u kunt intrekken.

4. Formulier, beveiliging en IP-adressen

Het contactformulier gebruikt een honeypot, invoervalidatie en een limiet van vijf berichten per IP-adres per uur. Het IP-adres wordt voor deze limiet maximaal één uur in een afgeschermd bestand bewaard en wordt niet opgenomen in het doorgestuurde contactbericht. Formuliergegevens worden buiten de publiek toegankelijke webmap opgeslagen totdat zij beveiligd naar de KSA-mailbox zijn doorgestuurd.

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen persoonsgegevens niet. Gegevens kunnen alleen worden gedeeld met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals de hostingprovider, e-mail- en kantoorsoftwareleverancier, IT-beheerder en professionele adviseurs. Bij een opdracht kunnen gegevens, in overleg of wanneer dat noodzakelijk is, worden gedeeld met RVO, de Belastingdienst of een andere bevoegde instantie.

Met dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging en verwerking. Wanneer een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken wij een wettelijk toegestane doorgiftegrondslag en passende waarborgen.

6. Bewaartermijnen

• vragen die niet tot een opdracht leiden: in beginsel maximaal één jaar na het laatste inhoudelijke contact;
• opdracht-, correspondentie- en projectdossiers: zolang nodig voor uitvoering, verantwoording en mogelijke aanspraken; daarna worden zij verwijderd of gearchiveerd volgens de toepasselijke termijn;
• fiscale administratie en relevante factuurgegevens: zeven jaar voor zover de fiscale bewaarplicht geldt;
• tijdelijke IP-rate-limitgegevens: maximaal één uur;
• technische serverlogs: maximaal 30 dagen, tenzij een concreet beveiligingsincident een langere bewaring noodzakelijk maakt.

7. Kaart en externe websites

Op de contactpagina wordt de OpenStreetMap-kaart pas geladen nadat u daar zelf op klikt. Vanaf dat moment maakt uw browser rechtstreeks verbinding met OpenStreetMap en kan die partij technische gegevens, zoals uw IP-adres en browserinformatie, ontvangen. Lees desgewenst vooraf het privacybeleid van de OpenStreetMap Foundation. Externe route- en socialemediakanalen hebben hun eigen privacybeleid.

Google Analytics 4

Met uw toestemming meten wij het gebruik van de website met Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.). Bewaartermijn van de meetgegevens: 14 maanden. Doeleinden: statistiek over bereik en gebruik van pagina’s en het verbeteren van de dienstverlening. Grondslag: uw toestemming (art. 6.1.a AVG), altijd in te trekken via de cookiemelding of uw browserinstellingen. Wij delen geen meetgegevens voor advertentiedoeleinden; advertentiepersonalisatie staat uit. Zie ook het cookiebeleid.

8. Uw rechten

U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar info@klarensubsidieadvies.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen.

Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bent u niet tevreden over de behandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Geautomatiseerde besluitvorming en wijzigingen

Klaren Subsidieadvies neemt geen besluiten met rechtsgevolgen uitsluitend via geautomatiseerde verwerking of profilering. Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de dienstverlening, techniek of wetgeving verandert. De actuele versie staat steeds op deze pagina.